Informations de Paiement

• Prépaiement : Paiement anticipé par virement bancaire
• Achat sur facture
• Carte de crédit Visa / Mastercard
• Paiement à la livraison
• Paypal

Où puis-je trouver les coordonnées bancaires pour le paiement anticipé ?

Nos coordonnées bancaires se trouvent ici : Nos coordonnées bancaires.

Nous vous les enverrons également séparément.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Vos données sont transmises de manière sécurisée grâce au cryptage SSL.

Dans quels pays puis-je commander sur facture ?

Les clients d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse peuvent commander sur facture.

Pourquoi une méthode de paiement n'est-elle pas disponible ?

Toutes les options de paiement ne sont pas toujours disponibles. Cela dépend du montant total de la commande, du type de marchandise et de votre statut de nouveau ou ancien client. Nous vérifierons votre commande après sa réception ! Si le mode de paiement souhaité n'est pas accepté pour diverses raisons, nous vous en informerons immédiatement. Veuillez comprendre que notre service client ne peut fournir plus de détails pour des raisons de confidentialité.

Quand sera prélevé le paiement pour les cartes de crédit ?

En cas de paiement par carte de crédit, que ce soit Visa ou Mastercard, votre compte sera débité le jour de l'expédition des marchandises.

Puis-je, en tant que client, faire un remboursement ?

En cas de paiement par prélèvement automatique (Allemagne) ou par carte de crédit, des frais s'appliquent pour les remboursements initiés par vous en tant que client. Actuellement, ces frais s'élèvent à 15,00 € pour les prélèvements automatiques et à 50,00 € pour les cartes de crédit. Évitez de demander un remboursement pour éviter ces frais : nous vous rembourserons le montant !

Quel est le coût du paiement à la livraison ?

Vous payez à la livraison du colis au transporteur. En cas de paiement à la livraison, les frais de port s'élèvent à 6,50 €. Vous pouvez consulter les frais de paiement à la livraison directement auprès de DHL ici : Paiement à la livraison DHL

Dans quels pays puis-je commander en contre-remboursement ?

Ce mode de paiement n'est disponible que pour les livraisons en Allemagne.

Comment fonctionne Paypal ?

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