Échange et Retour

Avez-vous acheté votre article dans cette boutique en ligne ?

Si oui, vous avez le droit d'annuler le contrat conclu lors de l'achat conformément aux délais de droit de rétractation sans fournir de raison. Veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et le renvoyer. Vers le formulaire de rétractation
2. Veuillez également remplir le formulaire de retour. L’utilisation de ce formulaire n’est pas obligatoire, mais cela nous aide à garantir un traitement rapide et sans accroc. Vers le formulaire de retour
3. Veuillez maintenant compléter l'étiquette de retour gratuite et la coller sur votre colis, que vous pouvez déposer dans votre agence DHL. L'utilisation de l'étiquette de retour n'est pas obligatoire, mais cela nous permet de traiter rapidement et facilement votre retour. Lors de la création de votre étiquette de retour DHL, veuillez entrer votre numéro de commande ou de facture dans le champ prévu à cet effet. Veuillez utiliser le lien correct en fonction du pays d'où vous souhaitez envoyer votre retour : Allemagne, Autriche, France, Luxembourg.
Veuillez contacter notre service client si vous souhaitez envoyer votre retour depuis un autre pays.

Vous n'avez pas acheté votre article dans cette boutique en ligne ?

Malheureusement, il n'est pas possible d'échanger des articles achetés en ligne dans un magasin physique. De même, les articles achetés en magasin ne peuvent pas être échangés dans la boutique en ligne. Veuillez contacter le revendeur local où vous avez effectué votre achat pour qu'il prenne les mesures nécessaires.